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Ausweis-Fotos richtig hochladen: Die Anleitung
Ein gutes Ausweis-Foto zeigt das Dokument vollständig, scharf und ohne Spiegelung; bei GGBET müssen Unterlagen im Oktober 2026 innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung vorliegen, die Prüfung kann bis zu 10 Tage dauern. Mit dieser Anleitung vermeiden Sie die häufigsten Gründe für eine Ablehnung.
Verfasst von: Matthias Reiter, Redakteur Recht, Zahlungen und Bonusbedingungen · Geprüft: Oktober 2026
Etappe 1: Welches Dokument
Zulässig sind in der Regel Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Welche Dokumente das einzelne Casino akzeptiert, steht im Konto; für Wintino, SpinGreen, SilverPlay und FeliceBet haben wir keine Vorgaben. Nutzen Sie ein gültiges Original, keine Kopie.
Etappe 2: Licht und Untergrund
Fotografieren Sie bei Tageslicht oder gleichmäßigem Licht auf dunklem, glattem Untergrund. Vermeiden Sie Blitz: Er erzeugt Spiegelungen auf dem Hologramm. Halten Sie das Handy parallel zum Dokument.
Etappe 3: Das Bild
| Punkt | Soll |
|---|---|
| Ränder | alle vier Ecken sichtbar |
| Schärfe | Text und Foto lesbar |
| Format | JPG oder PNG, Größe laut Vorgabe |
| Seiten | Vorder- und Rückseite beim Ausweis |
| Bearbeitung | keine |
Laden Sie die Dateien einzeln hoch, wenn das Konto es verlangt.
Etappe 4: Selfie-Verifizierung
Manche Casinos verlangen ein Foto mit dem Ausweis in der Hand oder ein kurzes Video. GGBET nennt Video-Verifizierung als Möglichkeit. Halten Sie den Ausweis neben das Gesicht, bei gleichem Licht, und lesen Sie laut vor, falls das verlangt wird.
Rechnung: Der Zeitverlust
| Szenario | Dauer bis zur Freigabe |
|---|---|
| Alles beim ersten Mal korrekt | bis zu 10 Tage (GGBET) |
| Ein Mal abgelehnt | bis zu 20 Tage |
| Zwei Mal abgelehnt | bis zu 30 Tage, Frist läuft aus |
Die Werte rechnen mit den genannten 10 Tagen Prüfzeit und sind ein Modell. Jeder Fehler kostet Tage.
Etappe 5: Was Sie verdecken dürfen
Beim Ausweis nichts außer eventuell der Ausweisnummer, wenn das Casino dies erlaubt; im Zweifel nachfragen. Sicherer ist, das Dokument vollständig zu zeigen und nur über den Weg im Konto hochzuladen.
Etappe 6: Sicherheit
Laden Sie keine Dokumente auf Nachahmerseiten oder per Direktnachricht hoch (Falsche Casino-Seiten erkennen). Löschen Sie Kopien auf Ihrem Gerät, die Sie nicht brauchen.
Häufige Fehler
- Schatten über dem Foto, weil das Handy zwischen Licht und Dokument steht.
- Finger, die Teile des Textes verdecken.
- Gescanntes Dokument mit verblasster Farbe.
- Ein Dokument, dessen Gültigkeit abgelaufen ist.
- Eine Datei, die zu groß ist und beim Hochladen abbricht.
Prüfen Sie jedes Bild vor dem Hochladen am Bildschirm. Lässt sich der Text nicht lesen, liest ihn auch das Casino nicht.
Wenn das Hochladen scheitert
Verkleinern Sie die Datei in den Einstellungen Ihrer Kamera-App oder wechseln Sie den Browser. Versuchen Sie es über das Handy statt über den Rechner. Bleibt das Problem, senden Sie den Dokumententyp und die Fehlermeldung an den Support, ohne das Dokument per E-Mail zu schicken, wenn Sie nicht dazu aufgefordert wurden.
Einordnung
Wenn es abgelehnt wird: Verifizierung abgelehnt. Mehr: Zahlungsnachweis. 18+. Hilfe bei Spielproblemen: Verantwortungsvoll spielen.
Häufige Fragen
- Welche Dateiformate gelten?
- Meist JPG oder PNG; maßgeblich ist die Vorgabe im Konto.
- Muss ich beide Seiten hochladen?
- Beim Ausweis in der Regel ja.
- Wie lange dauert die Prüfung?
- Bei GGBET bis zu 10 Tage.
